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2025
04/18
09:10
果果小編
評論
顧客導向:強調顧客滿意度和產品質量的持續改進,通過各種方式獲取并理解顧客需求,確保產品與服務滿足這些需求。
過程方法:通過系統化的過程管理來提升整體效率,從設計、開發到生產、售后服務,每個環節都需有明確的控制和改善措施。
預防措施:注重預防缺陷,而不僅僅是事后檢測,通過風險管理和失效模式分析(FMEA)等方法,提前識別和消除潛在問題。
審核和監控:包括內部審核和管理評審,以確保體系的持續運行和有效改進。
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